Términos y Condiciones de Compras en línea LOTO
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
Estos términos y condiciones regulan el uso de la plataforma “Compras en Línea LOTO” de Loterías Electrónicas de Honduras S.A. Lea con detenimiento y cuidadosamente las siguientes condiciones de uso de la plataforma juega.loto.hn En caso de no estar de acuerdo con las condiciones aquí contenidos, absténgase de continuar con el uso de plataforma, de lo contrario usted habrá aceptado integralmente y sin reservas los términos de este reglamento de uso y de sus posteriores modificaciones y actualizaciones.
2. INTRODUCCIÓN.
En adelante y para todos los efectos contenidos en el presente reglamento la empresa Loterías Electrónicas de Honduras S.A., se denominará LOTELHSA y los clientes que realicen los pagos a través de la plataforma de Venta de Lotería en Línea, se denominarán EL USUARIO. Este documento está sujeto a modificaciones y actualizaciones las cuales producirán sus efectos desde el momento en que sean publicadas en el sitio web.
El presente documento contiene los términos y condiciones que deberá tener en cuenta y cumplir EL USUARIO para el uso adecuado de la plataforma de Venta de Lotería en Línea que en adelante y para los efectos del presente documento se denominará “Compras en Línea LOTO”.
3. SERVICIO Y USO DE LA “COMPRAS EN LINEA LOTO”.
“Compras en Línea LOTO” es un servicio destinado a facilitar la compra de juegos de lotería desarrollados por LOTELHSA vía internet mediante el sitio juega.loto.hn para lo cual EL USUARIO debe contar con una solución tecnológica que le permita acceder a “COMPRAS EN LINEA LOTO”, realizar el registro correspondiente, seleccionar el producto y número deseado, y el acceso al botón de pago para que EL USUARIO pueda hacer efectiva la compra.
El contenido de la página web de LOTELHSA, sus desarrollos, actualizaciones e inclusión de nuevos servicios, son de exclusiva propiedad de Loterías Electrónicas de Honduras S.A. por ende no se autoriza a terceros a reproducirlos, comercializarlos o venderlos.
Para efectos de lo dispuesto en la cláusula anterior, al registrarse en “Compras en Línea LOTO”, EL USUARIO proporcionará su correo electrónico y podrá elegir una clave de acceso para acceder al sistema y LOTELHSA definirá los parámetros de registro y los pasos que deben agotarse.
En ciertos eventos el servicio de “Compras en Línea LOTO”, y sin que ello genere responsabilidad alguna a cargo de LOTELHSA, no estará disponible por necesidades de mantenimiento, actualización o cambios de cualquier naturaleza en la plataforma tecnológica, administrativa o logística, ajuste por cambios legales, reparaciones del sistema, entre otros; en cualquiera de estos eventos y en la medida de las posibilidades, LOTELHSA dará aviso al USUARIO.
“Compras en Línea LOTO”comprende los siguientes componentes:
- Registrarse como USUARIO.
- Comprar uno o varios boletos de los juegos de Lotería desarrollados por LOTELHSA: Súper Premio, La Diaria, Pega 3, Premia 2, Ganagol, Apostemos y cualquier juego desarrollado por LOTELHSA .
- Participar de las promociones que LOTELHSA apruebe para este tipo de compra.
Los documentos, reportes, soportes de envío o registro de información electrónicos que genere la “Compras en Línea LOTO” se tendrán como plena prueba de las operaciones y transacciones efectuadas o instruidas por EL USUARIO.
“Compras en línea LOTO” utiliza para el manejo y custodia de la información opera de acuerdo a las mejores prácticas de administración de información definidas garantizando así altos estándares de seguridad, sin embargo, los alcances de estas prácticas no pueden garantizar los equipos, aplicativos y medios de comunicación utilizados por EL USUARIO, quien será responsable de la seguridad de la información transada en los tramos y equipos y otros dispositivos bajo su control.
LOTELHSA no responderá en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, por los ataques o incidentes contra la seguridad de “Compras en Línea LOTO”; o por cualquier exposición o acceso no autorizado, fraudulento o ilícito y que pueda afectar la confidencialidad, integridad o autenticidad de la información publicada o asociada con los contenidos y servicios que se ofrece en “Compras en Línea LOTO”. Por lo cual el USUARIO asume su propio riesgo.
4. REGISTRO
Para el registro del USUARIO, es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos obligatorios con datos válidos para poder hacer uso de “Compras en Línea LOTO”. El USUARIO deberá completar su información personal de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los datos personales. EL USUARIO garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.
El USUARIO accederá a su cuenta personal mediante el ingreso de su correo electrónico y clave de acceso o contraseña.
LOTELHSA se reserva el derecho de suspender una cuenta sin notificación previa y en cualquier momento, a su entera discreción. Luego de una suspensión, el cliente debe contáctarnos para determinar las razones de la suspensión.
LOTELHSA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel USUARIO cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Comprendo que para el registro de mi usuario es necesario corroborar ciertos datos por lo que; declaro nuevamente que los datos otorgados para el registro de mi usuario son válidos y doy consentimiento expreso e irrevocable a LOTELHSA para que corrobore, consulte, informe, reporte o divulgue toda la información relevante y mi comportamiento crediticio a las centrales de riesgo que operan legalmente en Honduras.
5. TERMINOS DE COMPRA
El USUARIO al ingresar a “Compras en Línea LOTO” declara haber leído y aceptado los siguientes términos:
- Para el registro del USUARIO debe ser una persona natural mayor de 21 años.
- La compra que se realice a través de la “Compras en Línea LOTO” no es transferible.
- No se aceptan devoluciones de la compra.
- No se podrá comprar boletos al faltar 2 minutos del sorteo.
- La compra del boleto que realiza el USUARIO es aprobada para los sorteos solicitados una vez se realicen todos los pasos necesarios. “Compras en Línea LOTO” no acepta reclamos sobre cualquier posible premio que pudiera favorecer a EL USUARIO cuya compra se haya interrumpido.
- La plataforma “Compras en Línea LOTO” estará habilitada para la compra todos los días las 24 horas del día.
6. CONDICIONES PARA EL PAGO DE PREMIOS.
LOTELHSA realizará el pago de premios siempre y cuando sean boletos efectivamente vendidos por “Compras en Línea LOTO” de LOTELHSA y certificados por nuestra plataforma tecnológica.
Para adicionar fondos al “LOTO saldo” EL USUARIO podrá realizarlo comprando recibos de depósitos de cuenta en cualquier punto de venta LOTO autorizado y Loto Centros.
El USUARIO podrá retirar fondos del LOTO saldo proveniente de los premios ganados, el LOTO saldo adicionado de los recibos de depósitos de cuenta no podrá ser retirado. Los premios serán redimidos directamente al LOTO saldo, para retirar fondos el USUARIO deberá seleccionar “Mi LOTO saldo” en el menú donde aparecerá la opción retirar fondos, deberá ingresar el monto que desea retirar y luego recibirá un correo electrónico con las instrucciones a seguir.
El total acumulado de tu LOTO saldo no podrá superar los L. 30,000.00 sin importar si este proviene de premios o de recibos de depósitos de cuenta.
Antes de efectuar el pago de la compra el USUARIO deberá verificar a detalle la información ya que una vez finalizada la transacción “Compras en Línea LOTO” no aceptará reclamos de reembolso.
Una vez jugado el sorteo se enviara a través de correo electrónico al USUARIO la lista de resultados y por este mismo medio se le informa al USUARIO si es ganador de un premio.
7. PREMIOS
Los ganadores de premios mayores a Lps. 30,000 deben proveer su nombre, dirección, y pruebas satisfactorias de su identidad, el boleto impreso y además el consentimiento de ser fotografiado. Los premios mayores a L. 30,000.00 no podrán ser reclamados al LOTO saldo solamente podrán ser reclamados en las oficinas regionales de LOTELHSA. A todos los premios arriba de L.30,000.00 se les hará una retención del 10% correspondiente al impuesto de urna.
LOTELHSA se reserva el derecho de revelar o publicar el nombre, dirección y fotografías de los ganadores de premios.
Los boletos ganadores mayores a L 30,000.00 deben presentarse al reclamo de su premio en los próximos (90) días calendario desde la fecha del sorteo, a menos que sea notificado. Cualquier premio no reclamado dentro de ese período es considerado como premio sin reclamar.
8. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO FRENTE AL USO DEL SISTEMA.
Además de los deberes, obligaciones y responsabilidades emanadas del uso de “Compras en Línea LOTO” establecidos en este documento, también se incluyen a cargo de EL USUARIO los siguientes:
Establecer los controles necesarios para que terceras personas no operen “Compras en Línea LOTO”.
Guardar confidencialidad sobre los mecanismos y sistemas de operación de “Compras en Línea LOTO”.
Mantener a su propio costo y gasto el equipo y los servicios de comunicación necesarios para utilizar “Compras en Línea LOTO”; LOTELHSA no se hará responsable de la disponibilidad, ni de la confiabilidad de dicho equipo o de los servicios de comunicación utilizados por EL USUARIO.
Ser responsable por la confidencialidad, uso de su cuenta y clave de acceso, por todas las compras transmitidas a través de su cuenta y clave de acceso.
Notificar por escrito, firmado por EL USUARIO a LOTELHSA cualquier incidente de seguridad tales como: pérdida o robo de su clave de acceso, uso no autorizado de su cuenta o clave de acceso del servicio electrónico o de algún tipo de información, la confirmación de alguna compra que EL USUARIO no emitió y alguna imprecisión o desacuerdo en la transmisión de la información, para que LOTELHSA de ser posible pueda tomar medidas que eviten la actuación fraudulenta de terceros por esa circunstancia. Se recomienda y EL USUARIO se compromete a realizar sus transacciones desde redes seguras y de su entera confianza.
9. FUERZA MAYOR.
El USUARIO expresamente absuelve y libera a LOTELHSA de cualquier reclamo por daños ocasionados por causas fuera del control de LOTELHSA, incluyendo, sin limitación alguna la falla de equipo electrónico o mecánico o de las líneas de comunicación, problemas telefónicos o de interconexión, virus en las computadoras, acceso no autorizado, hurto, errores del operador, clima severo, desastres naturales, huelga, u otros problemas laborales, guerras, restricciones gubernamentales o por cualquier otra causa de fuerza mayor.
10. INDEMNIZACIÓN
El USUARIO de “Compras en Línea LOTO” acuerda defender, indemnizar y mantener libre de daños y perjuicios a LOTELHSA en contra de cualquier reclamo, procedimiento, daños y perjuicios, daños en general, responsabilidades, perdidas, costos, y gastos (incluyendo honorarios de los abogados y los gastos de litigio), que surjan del uso que usted como USUARIO haga de esta plataforma o de cualquier incumplimiento de su parte con estos términos y condiciones.
11. ACEPTACIÓN
Este reglamento tendrá validez a partir del momento que el USUARIO manifieste su aceptación en el registro y comience a utilizar “Compras en Línea LOTO”, momento en el cual EL USUARIO acepta automáticamente estos términos y condiciones. LOTELHSA se reserva el derecho, en cualquier momento y por cualquier motivo, de negar el acceso de EL USUARIO a “Compras en Línea LOTO” o a cualquier parte del mismo, así como de terminar este reglamento. Esta se hará efectiva sin aviso alguno.
12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE:
Las partes acuerdan expresamente que la ley aplicable a los efectos del presente acuerdo serán las leyes de la Republica de Honduras.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LOTELHSA, no asumirá responsabilidad en los siguientes eventos:
Uso de “Compras en Línea LOTO” por parte de terceras personas que accedan a la cuenta de EL USUARIO, para realizar compras. En consecuencia, EL USUARIO asume toda la responsabilidad de las operaciones ordenadas mediante el empleo de su correo electrónico y clave de acceso.
Perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir EL USUARIO como consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones solicitadas en su computador, a causa de fallas de comunicación, fallas en el equipo utilizado por EL USUARIO o fallas técnicas ajenas al control de “Compras en Línea LOTO”. Tampoco será responsable en los eventos de fuerza mayor, caso fortuito o causa extraña que en algún momento puedan ocasionarle perjuicios AL USUARIO.
En los eventos en que las operaciones no puedan realizarse por causas atribuidas a EL USUARIO, tales como fallas de operación y funcionabilidad del sistema, por incorrecta operación de “Compras en Línea LOTO”, por daños en los sistemas de comunicación u otros que estén por fuera del control de LOTELHSA, errores, demoras y en general acciones derivadas de EL USUARIO que impidan el cargue adecuado de la información, el procesamiento de la información, pago y confirmación adecuada como “operación exitosa”.
Por causas derivadas de los términos y condiciones de uso dispuestos por la Entidad Financiera con el sistema de pago con quien realice las operaciones débito de las compras.
LOTELHSA no será responsable frente al USUARIO o frente a terceros por, infracciones, daños o perjuicios generados por el uso de la información incluida en la página, su validez, autenticidad o integridad, o la interpretación del USUARIO.
LOTELHSA queda exonerada de toda responsabilidad derivada de situaciones tales como: actos de terrorismo, sabotajes, incluyendo ataques informáticos, motines, huelgas, decisiones de autoridad soberana, actos o hechos de terceros, atracos, guerras, terremotos, inundaciones, vendavales, tornados, huracanes y, en general, cualquier situación análoga a las anteriores.
Se entienden justificadas las salidas de los servicios originadas en situaciones normales tales como las derivadas del mantenimiento, programación, pruebas programadas.
14. VIGENCIA
EL USUARIO podrá utilizar los servicios ofrecidos por LOTELHSA a través de su “COMPRAS EN LINEA LOTO” indefinidamente, salvo que se presenten el incumplimiento de la normatividad o reglamentación vigente por parte de EL USUARIO.
No obstante LOTELHSA, se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente el acceso a la plataforma de EL USUARIO, sin aviso previo cuando considere que se están incumpliendo las obligaciones a su cargo, derivadas del presente este reglamento o de las normas legales que regulan este tema; en consecuencia EL USUARIO, no podrán acceder al uso de “Compras en Línea LOTO”.
Este reglamento se aplicará a EL USUARIO que acepte las condiciones dispuestas en el mismo, pulsando el link de “Acepto Términos y Condiciones” que al final se dispone, el cual podrá ser modificado por LOTELHSA en cualquier momento entendiéndose que las modificaciones incluidas se entenderán aceptadas si luego de publicadas en la SUCURSAL, EL USUARIO continua realizando operaciones en dicha plataforma.
Procesando ...